随着我国经济水平提高、社会公众健康意识觉醒以及网购消费群体扩张，传统的医药行业也开始加入到互联网的浪潮中去，目前，互联网+连锁药店行业主要参与者主要包括传统连锁药店行业、平台类医药电商、自营型医药电商和第三方平台。

　　在未来政策开始放开以及完善的前提下，电商药店规模将呈爆发式增长，市场规模与运营平台都将快速增长。

　　互联网+连锁药店行业主要运营模式

　　目前，互联网+连锁药店行业运营模式主要包括三种，一是B2B模式，二是B2C模式，三是O2O模式。2016年医药电商直报企业销售总额达612亿元。其中，B2B(企业对企业)业务销售额576亿元，占医药电商销售总额的94.2%；B2C(企业对顾客)业务销售额36亿元，占医药电商销售总额的5.8%

　　◆ B2B模式

　　B2B医药电商(我的医药网、药品终端网、药药好、药便宜、药兜网)包括近期成立的“智慧药店联盟”等，都是以集中采购、灵活采购以及直达厂家为营销点。更进一步的是，创业公司还设计出了药店ERP系统直连工业企业，药店缺什么，无须提交需求，药企自动配货。

　◆ B2C模式

　　连锁药店借助互联网运营的B2C模式主要有以下几种：

　　一是自建B2C官网，可充分利用产品资源、人力资源专家资源和售后资源形成线下线上全方位的服务和宣传阵地。二是平台B2C，如依托天猫、京东、当当等建立官方旗舰店，有利于扩大销售。三是医药O2O及其他，比如借助第三方网上药店的渠道进行销售。

图表2:2011-2016年国内医药B2C市场规模(单位：亿元，%)

　　资料来源：前瞻产业研究院整理

　　◆ O2O模式

　　随着移动互联网的不断发展，移动医疗APP的功能越发完善，很多连锁药店在进行PC端、移动端和线下零售端的资源整合，为连锁药店O2O模式提供了更为丰富的支持，为用户提供更为丰富的服务，让O2O模式名副其实。2014年起，海王星辰提出了全覆盖型O2O的战略规划，主打全国1小时快速配送，意欲革线下连锁店的命。虽然2016年O2O企业药给力停摆，行业进入整顿期，但是在信息化的大潮下，整装再发的O2O未来仍将可期。

图表3:连锁药店行业O2O主要模式

　　资料来源：前瞻产业研究院整理

　　互联网+连锁药店行业发展趋势分析

　　1、政策制度建设将愈发完善

　　中国医药电商的发展政策制度目前还不是很完善，存在诸多问题，比如第三方平台存在与实体药店主体责任不清晰、对销售处方药和药品质量安全难以有效监管等问题，这些均不利于保护消费者利益和用药安全。虽然存在一些障碍，但是互联网医疗是信息化在医疗领域的的一个必然体现，是时代的趋势，也是我国医改无法绕过去的一个命题，随着医改的深入进行，我们相信很多互联网+连锁药店的政策与措施将会不断推出，以规范线上与线下医疗的协同发展。

图表4:目前连锁药店行业相关政策

　　资料来源：前瞻产业研究院整理

　　2、市场规模或将爆发式增长

　　药品消费不同于一般消费品，是刚性需求，大多属于发病后购药，仅持续用药患者会提前购买和储备，通过分析美国药品电商，我们发现持续用药群体(主要慢病患者)是电商发展的主力军。疾病和药品属性不分国界，我们预计中国药品电商的潜在空间也将由慢性病群体决定，中国庞大的慢病患者和慢病用药基数为电商发展提供了很好的基础。

图表5:2018-2020年我国医药B2C市场规模及预测(单位：亿元)

　　资料来源：前瞻产业研究院整理

　　3、竞争格局多元化

　　互联网巨头布局健康领域，甚至直接入局药品分销，医药电商竞争转为平台之争，天猫医药馆一家独大或被打破。随着京东、百度、腾讯等的相继入局，电商渠道格局将会更加多元化。